Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy
W apopoint.com chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo zwrócić go bez podawania przyczyny.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin zwrotu
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
3. Jak dokonać zwrotu? (Procedura)
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji. Zgodnie z nowymi standardami, oferujemy proste sposoby zwrotu:
- Opcja A (Najszybsza – „One Click”): Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie, przejdź do zakładki „Moje zamówienia” i kliknij przycisk [Zwrot/Odstąp od umowy] przy odpowiednim zamówieniu.
- Opcja B (E-mail): Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: info@apopoint.com.
- Opcja C (Pisemna): Wyślij pismo na adres do korespondencji: Modlikowice 13 59-516 Modlikowice.
Możesz skorzystać z wzoru formularza dostępnego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie.
- Zwrotu pieniędzy dokonujemy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Odesłanie towaru
Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam towaru na adres:
AGAWA Paweł Przytuła / Modlikowice 13, 59-516 Modlikowice
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.
- Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument.
- Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości: Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane) lub w której towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
7. Zwroty dla firm (B2B)
Od 1 stycznia 2021 r. prawo do zwrotu w ciągu 14 dni przysługuje również przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, o ile zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego (nie jest związany z ich główną działalnością gospodarczą).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
AGAWA Paweł Przytuła
Modlikowice 13, 59-516 Modlikowice
info@apopoint.com
Ja/My () …………………………………………………………………………………………. niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy () / o świadczenie następującej usługi ():
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- Data zawarcia umowy ()/odbioru (): …………………………………………………………………………………….
- Numer zamówienia: ………………………………………………………………………………………………………………
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………………..
- Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………………………………..
- Numer konta do zwrotu pieniędzy: ………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
………………………………………………….
Data: ……………………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.